Black Friday: Πώς αλλάζουν οι αγοραστικές συνήθειες λόγω ακρίβειας

Από μία ημέρα μεγάλων εκπτώσεων σε μια αγοραστική περίοδο που διαρκεί αρκετές εβδομάδες έχει εξελιχθεί η Black Friday, με τους Έλληνες καταναλωτές να εμφανίζονται πλέον περισσότερο προετοιμασμένοι, επιλεκτικοί και απαιτητικοί απέναντι στις προσφορές. Η ακρίβεια και η ανάγκη για καλύτερη διαχείριση του διαθέσιμου εισοδήματος ενισχύουν την τάση για προγραμματισμένες αγορές, έρευνα αγοράς και σύγκριση τιμών, με την τελική αξία της προσφοράς να αποτελεί καθοριστικό παράγοντα για την αγοραστική απόφαση.

Η εικόνα αυτή αποτυπώνεται στην πανελλαδική έρευνα «The Black Friday 360°», που πραγματοποίησε η NielsenIQ για λογαριασμό του Συνδέσμου Επιχειρήσεων Λιανικής Πωλήσεως Ελλάδος (ΣΕΛΠΕ) και παρουσιάστηκε στην εκδήλωση «Black Friday Consumer Insights 2026».

Σύμφωνα με τα ευρήματα, το 84% των καταναλωτών γνωρίζει καλά τον θεσμό της Black Friday, ενώ το 82% έχει πραγματοποιήσει αγορές κατά την τελευταία τριετία. Για τη φετινή χρονιά, το 70% δηλώνει ότι σχεδιάζει να συμμετάσχει στην εκπτωτική περίοδο, ενώ το 23% παραμένει αναποφάσιστο. Ωστόσο, η πρόθεση αγοράς δεν συνδέεται απαραίτητα με αυθόρμητες καταναλωτικές κινήσεις. Αντίθετα, το 66% των ερωτηθέντων σκοπεύει να αξιοποιήσει τις προσφορές για να αποκτήσει σε χαμηλότερη τιμή προϊόντα που ήδη χρειάζεται.

Η μέση προβλεπόμενη δαπάνη διαμορφώνεται περίπου στα 258 ευρώ, με το 45% να εκτιμά ότι θα διαθέσει το ίδιο ποσό με πέρυσι, ενώ ένας στους πέντε σχεδιάζει να δαπανήσει περισσότερα από 400 ευρώ.

Η έρευνα αγοράς ξεκινά εβδομάδες πριν από την Black Friday

Η αγοραστική προετοιμασία αποτελεί πλέον βασικό χαρακτηριστικό της περιόδου. Οι καταναλωτές δεν περιμένουν την ημέρα της Black Friday για να αναζητήσουν ευκαιρίες, αλλά ξεκινούν αρκετά νωρίτερα, παρακολουθώντας τις τιμές και συγκρίνοντας τις διαθέσιμες επιλογές. Ειδικότερα, το 56% αρχίζει την αναζήτηση προσφορών πριν από την εβδομάδα της Black Friday, ενώ το 28% ξεκινά δύο έως τέσσερις εβδομάδες νωρίτερα. Μόλις το 4% ενεργοποιείται την ίδια ημέρα.

Καθοριστικό κριτήριο για την τελική επιλογή αποτελεί η πραγματική τιμή του προϊόντος και όχι απαραίτητα το ποσοστό της έκπτωσης. Συγκεκριμένα, το 51% επιλέγει το κατάστημα από το οποίο θα πραγματοποιήσει την αγορά με βάση τη χαμηλότερη τελική τιμή, ενώ το 30% δίνει προτεραιότητα στο μεγαλύτερο ποσοστό έκπτωσης.

Παράλληλα, οι καταναλωτές εμφανίζονται περισσότερο εξοικειωμένοι με τα εργαλεία ελέγχου των τιμών. Το 47% συγκρίνει τις προσφορές με τις τιμές που είχε εντοπίσει πριν από την Black Friday, το 38% ελέγχει το ιστορικό τιμών και το 37% πραγματοποιεί συγκρίσεις μεταξύ διαφορετικών καταστημάτων.

Ενδιαφέρον παρουσιάζουν και τα εμπόδια που εξακολουθούν να περιορίζουν τη συμμετοχή στην εκπτωτική περίοδο. Το 39% ζητά πιο ουσιαστικές προσφορές και το 33% μεγαλύτερη βεβαιότητα ότι οι εκπτώσεις είναι πραγματικές, ενώ το 27% αναφέρει ως βασικό εμπόδιο τον περιορισμένο προϋπολογισμό.

Αγορές μέσω πολλαπλών καναλιών

Η Black Friday αποκτά ολοένα και περισσότερο omnichannel χαρακτήρα, καθώς οι καταναλωτές συνδυάζουν την ηλεκτρονική έρευνα με την επίσκεψη στα φυσικά καταστήματα. Ειδικότερα, το 70% δηλώνει ότι θα χρησιμοποιήσει τόσο τα ηλεκτρονικά όσο και τα φυσικά καταστήματα για τις αγορές του, ενώ μόλις το 16% θα κινηθεί αποκλειστικά στα καταστήματα και το 10% αποκλειστικά online.

Οι μηχανές αναζήτησης αποτελούν το βασικό μέσο αρχικής ενημέρωσης για τις προσφορές, συγκεντρώνοντας το 49% των απαντήσεων. Ωστόσο, το φυσικό κατάστημα διατηρεί σημαντικό ρόλο στο τελικό στάδιο της αγοράς, καθώς αποτελεί το ισχυρότερο σημείο επαφής για το 30% των καταναλωτών.

Συνολικά, το 64% σχεδιάζει να επισκεφθεί φυσικό κατάστημα, κυρίως προκειμένου να δει ή να δοκιμάσει το προϊόν (53%) και να το παραλάβει άμεσα (45%). Από την άλλη πλευρά, οι ηλεκτρονικές αγορές προτιμώνται κυρίως για την εξοικονόμηση χρόνου, που αποτελεί κίνητρο για το 50%, αλλά και για την πρόσβαση σε αποκλειστικές online προσφορές, που συγκεντρώνουν το 42%.

Η επιλογή καναλιού διαφοροποιείται, μάλιστα, ανάλογα με την κατηγορία προϊόντος. Τα smartphones προτιμώνται κυρίως μέσω ηλεκτρονικών αγορών, ενώ οι τηλεοράσεις και τα αρώματα αγοράζονται σε μεγαλύτερο βαθμό από φυσικά καταστήματα.

Σημαντικό ρόλο στην αγοραστική εμπειρία διαδραματίζει και η διαδικασία παράδοσης. Τα parcel lockers αποτελούν την προτιμώμενη μέθοδο παραλαβής για το 37% των καταναλωτών, ποσοστό σχεδόν διπλάσιο από εκείνο που συγκεντρώνει η παράδοση στο σπίτι μέσω courier (20%).

Πέρα από το κόστος μεταφοράς, οι καταναλωτές δίνουν ιδιαίτερη σημασία στην προβλεψιμότητα. Το 76% θεωρεί πολύ σημαντικό να γνωρίζει την ακριβή ημερομηνία παράδοσης πριν ολοκληρώσει την πληρωμή, ενώ το αντίστοιχο ποσοστό για τη δωρεάν αποστολή διαμορφώνεται στο 60%.

Αντίστοιχα, σε περίπτωση καθυστέρησης της παραγγελίας, το 66% δηλώνει ότι θα περιμένει, ενώ το 28% θα το κάνει μόνο εφόσον ενημερωθεί για μια σαφή νέα ημερομηνία παράδοσης. Μόλις το 8% αναφέρει ότι θα προχωρούσε σε ακύρωση της παραγγελίας.

Οι δημοφιλεστερες κατηγορίες

Σε επίπεδο κατηγοριών προϊόντων, τα smartphones αποτελούν την πρώτη προτεραιότητα των καταναλωτών για τη φετινή Black Friday. Μάλιστα, το 32% δηλώνει ότι θα ήταν διατεθειμένο να περιμένει έως και δέκα ημέρες προκειμένου να εξασφαλίσει μια ουσιαστική έκπτωση. Τα laptops, από την άλλη πλευρά, συγκεντρώνουν την υψηλότερη αναμενόμενη δαπάνη.

Ιδιαίτερη δυναμική παρουσιάζει και η κατηγορία της μόδας, η οποία εμφανίζει τη μεγαλύτερη προοπτική αυθόρμητων αγορών. Συγκεκριμένα, το 56% των ερωτηθέντων δηλώνει ότι θα αγόραζε ρούχα και το 46% παπούτσια εφόσον εντόπιζε μια ελκυστική προσφορά. Στον τομέα της ομορφιάς, τα αρώματα ξεχωρίζουν, καταλαμβάνοντας την πρώτη θέση τόσο στην πρόθεση αγοράς όσο και στην προβλεπόμενη δαπάνη.

Ακολουθήστε το foodlife.gr στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις