Πώς μπορούν να το χρησιμοποιήσουν οι επιχειρήσεις. Τα πλεονεκτήματά του

Ο όρος «γρήγορο εμπόριο» (ή «Q-Commerce») χρησιμοποιείται για να αναφέρεται σε διαδικτυακούς λιανοπωλητές που προσφέρουν ταχεία παράδοση αυθημερόν στους πελάτες τους. Το Q-Commerce δημιουργήθηκε για να μεγιστοποιήσει την ικανοποίηση των καταναλωτών όσο το δυνατόν περισσότερο, καθιστώντας τον χρόνο παράδοσης το κύριο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα των επιχειρήσεων που το χρησιμοποιούν.

Σε γενικές γραμμές, το Q-Commerce συνδέεται με εμπορεύματα και καθημερινά προϊόντα, αλλά χάρη στις τεχνολογικές λύσεις και τη βελτιστοποίηση των logistics του ηλεκτρονικού εμπορίου, όλο και περισσότερες εταιρείες χρησιμοποιούν αυτή τη νέα μέθοδο πωλήσεων για να διαφοροποιηθούν από τους ανταγωνιστές ή να αποκτήσουν μια νέα θέση, είτε την ίδια αγορά ή μια διαφορετική αγορά.

Q-Commerce εναντίον ηλεκτρονικού εμπορίου

Το «eCommerce» είναι ένας όρος που αναφέρεται στην ηλεκτρονική πώληση αγαθών ή υπηρεσιών. Σε αυτή τη γραμμή ακολουθεί η έννοια του Q-Commerce, η οποία, πέρα ​​από την ψηφιακή χροιά, προσθέτει μια αίσθηση ταχύτητας στη διαδικασία πώλησης και παράδοσης αγαθών. Η όλη διαδικασία πώλησης θα πρέπει να διαρκεί το πολύ 24 ώρες για να θεωρείται γρήγορο εμπόριο.

Κυριότερα χαρακτηριστικά του Q-Commerce

Τα ηλεκτρονικά καταστήματα που λειτουργούν με το επιχειρηματικό μοντέλο Q-Commerce έχουν συνήθως τα ακόλουθα χαρακτηριστικά:

Σύντομοι χρόνοι παράδοσης

Αυτό είναι το νούμερο ένα χαρακτηριστικό του γρήγορου εμπορίου. Στην ιδανική περίπτωση, ο χρόνος παράδοσης για παραγγελίες που εμπίπτουν στην κατηγορία Q-Commerce θα πρέπει να είναι σύντομος. Μιλάμε λεπτά με ώρες. Το μέγιστο, ανάλογα με τη φύση των προϊόντων και του ηλεκτρονικού καταστήματος, θα είναι 24 ώρες, καθώς αυτό θεωρείται ήδη «ταχεία αποστολή» υπό κανονικές συνθήκες διαδικτυακής πώλησης.

Διατίθεται μόνο σε επιλεγμένες τοποθεσίες

Προφανώς, η προσφορά αυτής της προστιθέμενης αξίας δεν θα έχει νόημα για κάθε μεμονωμένο επιχειρηματικό μοντέλο. Το γρήγορο εμπόριο θα πρέπει να διεξάγεται μόνο όταν η οικονομική πλευρά και η θέση της αγοράς είναι πλήρως ευθυγραμμισμένα και αποδεικνύονται επωφελή τόσο για τον καταναλωτή όσο και για την εταιρεία.

Αποτελεσματική διαχείριση logistics

Προκειμένου να διεκπεραιώνονται οι παραγγελίες γρήγορα και αποτελεσματικά, η διαχείριση και προετοιμασία των δεμάτων και οτιδήποτε περιστρέφεται γύρω από αυτή τη διαδικασία θα πρέπει να είναι όσο το δυνατόν πιο οργανωμένη, απλοποιημένη και προσεκτικά σχεδιασμένη. Για αυτό, δημιουργήστε μια διαδικασία αλυσίδας εφοδιασμού που περιγράφει κάθε βήμα της διαδρομής: από το σημείο λήψης της παραγγελίας από το ηλεκτρονικό κατάστημα μέχρι τη στιγμή που τα αγαθά παραδίδονται στον αγοραστή.

Συγκεκριμένα αγαθά

Δεν προορίζονται όλα τα προϊόντα να πωλούνται σύμφωνα με ένα επιχειρηματικό μοντέλο Q-Commerce. Σε γενικές γραμμές, το γρήγορο εμπόριο χρησιμοποιείται για την πώληση εμπορευμάτων. Με άλλα λόγια, εάν είστε ένα σούπερ μάρκετ, ένα κατάστημα κατοικίδιων ζώων, ένα φαρμακείο, ένα εστιατόριο ή ακόμα και ένα ηλεκτρονικό κατάστημα ρούχων ή πολλών προϊόντων, μπορεί να έχει νόημα να μεταβείτε στο μοντέλο Q-Commerce.

Ωστόσο, εάν πουλάτε έπιπλα, τεχνολογία ή οποιοδήποτε άλλο προϊόν που απαιτεί περισσότερη σκέψη και σύγκριση, το γρήγορο εμπόριο πιθανότατα δεν είναι για εσάς. Ένα άλλο πράγμα που πρέπει να λάβετε υπόψη σχετικά με τη φύση των προϊόντων είναι το μέγεθός τους. Το γρήγορο εμπόριο συνδέεται στενά με τις παραδόσεις του τελευταίου μιλίου. Αυτό σημαίνει ότι τα ογκώδη προϊόντα είναι δύσκολο να παραδοθούν, καθώς αυτά τα είδη τείνουν να μεταφέρονται με φορτηγά.

Ποια είναι τα οφέλη του Q-Commerce;

Οι επιχειρήσεις που εφαρμόζουν μια προσέγγιση Q-Commerce μπορούν να ικανοποιήσουν καλύτερα τους πελάτες τους. Αυτό θα:

  • Η γρήγορη αποστολή είναι ένα μεγάλο κίνητρο για κάθε πελάτη.
  • Μια μοναδική και ικανοποιητική εμπειρία αγορών κάνει την επωνυμία σας αξέχαστη στους πελάτες και δημιουργεί εμπιστοσύνη
  •  Μπορείτε να πουλήσετε αντικείμενα που κανονικά δεν θα μπορούσατε να διαθέσετε στην αγορά λόγω της αμεσότητας που απαιτείται για τη διανομή τους.
  • Χαμηλότερο κόστος logistics. Οι τοπικές παραδόσεις, αν και πιο γρήγορες, μπορεί στην πραγματικότητα να είναι πιο προσιτές από τη συνεργασία με παραδοσιακές ναυτιλιακές εταιρείες. Αυτό μπορεί να σημαίνει χαμηλότερο κόστος εφοδιαστικής για αυτές τις παραδόσεις και περισσότερους πόρους για επενδύσεις σε άλλα μέρη των δραστηριοτήτων σας.

Λαμβάνοντας υπόψη τις τρέχουσες τάσεις του ηλεκτρονικού εμπορίου, το γρήγορο εμπόριο είναι μια καταπληκτική ευκαιρία να αποκτήσετε νέους πελάτες και να ενισχύσετε την πίστη των πελατών παρέχοντας ένα επιπλέον όφελος στην εμπειρία αγορών: άνεση και ταχύτητα.

Το στενό παράθυρο μεταξύ της τοποθέτησης της παραγγελίας και της παράδοσης είναι κάτι που μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως ανταγωνιστικό πλεονέκτημα για επιχειρήσεις με την επιθυμία να ξεπεράσουν τις προσδοκίες των πελατών.

Ακολουθήστε το foodlife.gr στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις